POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA WALGAMES
Última atualização: 27 de agosto de 2026
A VoyagerOne Dist. LTD ("Walgames", "nós", "nosso" ou "nossos"), que opera sob o domínio Walgames, atribui importância primordial à privacidade das pessoas ("você" ou "usuário") que utilizam nossas plataformas digitais, incluindo sites e jogos acessíveis em diversos dispositivos, como telefones celulares, computadores pessoais e outras plataformas autorizadas ("Jogos Walgames"). Isso também inclui pessoas que acessam qualquer um dos serviços que fornecemos, abrangendo sistemas de software, suporte ao cliente, marketing e publicidade, e serviços de comunidade (coletivamente, os "Serviços Walgames" ou "nossos serviços").
Esta Política de Privacidade explica os fundamentos e a metodologia por trás da coleta, do armazenamento e do uso de seus dados pessoais. Ela também descreve as opções e os direitos que você possui em relação aos dados pessoais que nos fornece ou que coletamos em conexão com os Serviços Walgames. Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco por meio das informações fornecidas na seção "Fale Conosco".
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, publicando uma nova versão tanto nas Plataformas Walgames (incluindo nossos sites e jogos) quanto nos Serviços Walgames. Em caso de alterações relevantes, notificaremos você por meio da publicação de um aviso dentro do Serviço antes que as alterações entrem em vigor. A continuidade do uso do Serviço após a data de vigência significará sua aceitação da Política de Privacidade atualizada.
Coleta e Tratamento de Dados
Dados Fornecidos por Você:
1. Informações de Registro de Conta: Ao criar uma Conta, poderemos coletar o nome de usuário escolhido, endereço de e-mail, número de telefone, senha e código de verificação.
2. Detalhes de Contas de Redes Sociais Conectadas (Terceiros): Ao optar por fazer login por meio de sua(s) conta(s) de rede social, você poderá permitir o recebimento de informações pertinentes fornecidas por provedores terceiros de redes sociais, as quais serão integradas aos dados da sua conta.
3. Dados do Perfil Pessoal: Quando disponível, você poderá criar perfis pessoais escolhendo um apelido, criando uma assinatura pessoal, enviando um avatar e fornecendo outras informações relevantes.
4. Conteúdo de Mensagens: A utilização de funções de bate-papo (por exemplo, chat dentro do jogo) pode envolver o tratamento de registros de comunicação, com criptografia implementada para proteger seus dados.
5. Informações de Atendimento ao Usuário: Ao utilizar suporte técnico e/ou atendimento ao cliente, ou ao exercer direitos legais na qualidade de titular de dados, poderemos coletar informações fornecidas durante as comunicações com nossa equipe de suporte.
6. Informações de Pagamento: Ao optar por realizar compras, poderá ser necessária a coleta de dados de pagamento, que podem incluir informações de cartão de crédito, dados bancários e/ou outras informações de processamento de pagamento, como uma conta PayPal.
7. Dados Adicionais Fornecidos Voluntariamente por Você (por exemplo, dados para recuperação de conta perdida e participação em pesquisas).
Dados Coletados Automaticamente:
1. Dados da Conta e Relacionados ao Jogo: Informações referentes ao seu status de jogo, progresso e estatísticas de uso.
2. Endereço de Protocolo de Internet (IP) e Identificadores de Dispositivo Móvel (por exemplo, ID do dispositivo, nome do dispositivo, ID de publicidade, endereço MAC, IMEI, sistema operacional, tipo de navegador e idioma).
3. Cookies e Tecnologias Semelhantes.
4. Informações Gerais de Localização (normalmente derivadas do seu endereço IP; não coletamos a localização do dispositivo em tempo real).
5. Dados Relativos à Sua Utilização do Serviço (por exemplo, dados de jogabilidade e interações com outros jogadores).
Dados para Prevenção de Fraude e Anti-Cheat
Proporcionar uma experiência justa, equilibrada e competitiva é importante para nós. Proibimos rigorosamente trapaças, hacking, roubo de contas e outras atividades não autorizadas ou fraudulentas, e utilizamos tecnologias próprias e de terceiros de prevenção de fraude e combate a trapaças que podem coletar e analisar dados para detectar e prevenir atividades maliciosas, incluindo fraude de pagamento.
Em casos específicos, poderemos coletar dados pessoais adicionais além das categorias mencionadas acima, com base em seu consentimento ou em outras justificativas legais, hipótese em que forneceremos informações abrangentes sobre tal coleta ou tratamento.
Finalidades da Coleta e do Tratamento de Dados
Para fornecer os Serviços Walgames, coletamos e tratamos seus dados pessoais para uma ou várias finalidades, incluindo, entre outras:
1. Criação e atualização de contas de usuário;
2. Operação de nossos serviços para permitir ou restringir o acesso;
3. Entrega de produtos solicitados por você, incluindo recursos sociais, e cumprimento de nossas obrigações contratuais para com você;
4. Análise e gestão de nossos serviços para fins de administração de sistemas, atendimento ao usuário, segurança, detecção de fraude, autenticação do titular da conta, arquivamento e/ou backup;
5. Correção de bugs ou erros, aprimoramento de nossos serviços e atendimento às preferências dos clientes, incluindo personalização de idioma e localização;
6. Desenvolvimento de novos serviços ou produtos e aprimoramento da experiência do usuário;
7. Processamento, verificação e confirmação de pagamentos;
8. Fornecimento de publicidade relevante e avaliação da eficácia de nossas iniciativas de publicidade e marketing;
9. Comunicação com usuários, monitoramento do uso do Serviço e dos recursos sociais, moderação de bate-papos, adoção de medidas contra jogadores fraudulentos ou perturbadores, e análise, criação de perfis e segmentação de usuários;
10. Personalização das experiências do usuário;
11. Divulgação de anúncios de produtos e outras informações pertinentes relacionadas aos nossos serviços;
12. Oferecimento de verificação, atualizações e administração de software, e notificação aos usuários sobre eventos especiais;
13. Envio de informações pertinentes à Walgames e aos nossos Serviços, incluindo ofertas, atualizações, alertas de segurança e mensagens de suporte;
14. Cumprimento de obrigações previstas em leis e regulamentos aplicáveis, e resposta a solicitações de autoridades governamentais;
15. Estabelecimento, exercício ou defesa de direitos em processos judiciais ou administrativos;
16. Análise, criação de perfis, segmentação, combinação e/ou atualização de todos os dados coletados (agregados ou individualizados) para aprimorar a qualidade do serviço;
17. Proteção da integridade, da segurança da informação e da segurança financeira de nossos serviços ou usuários, e aplicação do cumprimento dos Termos de Serviço;
18. Monitoramento do seu progresso e do conteúdo acessado, bem como do seu comportamento on-line em nossos sites e aplicativos; e/ou
19. Persecução de quaisquer outras finalidades para as quais forneçamos aviso específico no momento da coleta das informações.
Nossas afiliadas poderão ser contratadas para tratar suas informações, desde que observem os termos estabelecidos nesta Política de Privacidade. "Afiliadas" designa entidades que controlam, são controladas por, ou estão sob controle comum com a Walgames, direta ou indiretamente. Ao interagir com serviços de terceiros em nossas plataformas (como widgets de redes sociais, botões de compartilhamento e/ou mecanismos de login), esta Política de Privacidade não se estende a tais recursos, os quais estão sujeitos às respectivas políticas de privacidade de terceiros.
Destinatários dos Dados
Além da Walgames, seus dados poderão ser acessados por terceiros nas seguintes circunstâncias:
Outros Jogadores e Usuários: Outros jogadores e usuários podem visualizar os dados do seu perfil, suas atividades no jogo e as mensagens que você publicou.
Parceiros que Colaboram com a Walgames: Esses parceiros tratam seus dados exclusivamente conforme as instruções da Walgames, para a prestação do Serviço, abrangendo hospedagem, suporte a jogadores, publicidade, análise e prevenção de fraude.
Outras Empresas e Autoridades Públicas: Para combater fraudes e atividades ilegais, poderemos trocar dados com outras organizações e fornecê-los a autoridades públicas em resposta a solicitações legais, para cumprir a lei ou para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança nossos, de nossos jogadores ou de terceiros.
Parceiros de Publicidade e Redes Sociais: Esses parceiros podem acessar seus dados e operam de acordo com suas respectivas políticas de privacidade.
Transações Societárias: Em conexão com determinadas transações societárias, tais como fusão, aquisição, reestruturação, financiamento ou venda da totalidade ou de parte significativa de nossos negócios, seus dados poderão ser transferidos à entidade sucessora ou adquirente pertinente, sujeitos a esta Política de Privacidade ou a um aviso que venha a substituí-la.
Transferências Internacionais de Dados
Dada a natureza global do nosso Serviço, seus dados poderão ser transferidos para, ou armazenados em, jurisdições fora da região em que você reside, incluindo os Estados Unidos, Singapura e outros países onde nós ou nossos prestadores de serviços terceirizados operamos — incluindo o provedor de nosso recurso de tradução de bate-papo dentro do jogo. Algumas dessas jurisdições podem possuir leis de proteção de dados diferentes, ou menos protetivas, das existentes em sua jurisdição, e podem não estar sujeitas ao RGPD, à CCPA ou a leis comparáveis.
Quando realizamos tais transferências de dados pessoais, adotamos medidas razoáveis para protegê-los e para limitá-los ao mínimo necessário para a finalidade pertinente. Quando uma transferência não estiver abrangida por um mecanismo de transferência apropriado, nos baseamos em outro fundamento legal — por exemplo, seu consentimento expresso, ou o fato de a transferência ser necessária para fornecer um recurso que você solicitou (como a tradução de bate-papo dentro do jogo em tempo real).
Bases Legais para o Tratamento (Residentes do EEE/UE e Reino Unido)
Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça, tratamos seus dados pessoais apenas quando dispomos de uma base legal válida para tanto. As bases legais em que nos baseamos dependem dos Serviços Walgames que você utiliza e da forma como interage com eles, e incluem principalmente:
(a) Necessidade Contratual: tratamos dados pessoais para prestar os Serviços Walgames que você solicitou nos termos de nossos Termos de Serviço, incluindo a gestão do nosso relacionamento com você e a resposta às suas solicitações de suporte.
(b) Interesses Legítimos: tratamos dados pessoais conforme necessário para nossos propósitos comerciais legítimos, tais como nos comunicarmos com você, autenticar usuários, desenvolver e aprimorar os Serviços, proteger e resguardar os Serviços, prevenir fraude e atividades ilegais, e apoiar finalidades internas, como auditoria e análise de dados, desde que tais interesses não sejam sobrepostos por seus direitos e liberdades.
(c) Obrigações Legais: tratamos dados pessoais quando necessário para cumprir obrigações legais, como responder a solicitações legítimas de autoridades policiais ou outras autoridades governamentais.
(d) Consentimento: tratamos dados pessoais quando você nos fornece seu consentimento para tanto. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento realizado antes da retirada.
Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou obter uma cópia portátil de seus dados pessoais, bem como de se opor ou restringir nosso tratamento deles. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio das informações constantes na seção "Fale Conosco". Você também tem o direito de apresentar reclamação perante a autoridade local de proteção de dados.
Seus Direitos e Opções
Opt-out de Comunicações de Marketing: Você pode optar por não receber comunicações promocionais, como e-mails de marketing, seguindo as instruções fornecidas em tais comunicações.
Opt-out de Publicidade Direcionada: Você pode optar por não receber publicidade baseada em interesses em aplicativos móveis ajustando as configurações do seu dispositivo para "limitar o rastreamento de anúncios" (Apple iOS) ou "cancelar anúncios baseados em interesses" (Android). Para ofertas personalizadas dentro do jogo, utilize as opções disponíveis nas configurações do jogo.
Outros Direitos: Você tem o direito de retificar seus dados, solicitar sua exclusão, opor-se ou restringir a forma como utilizamos ou compartilhamos seus dados, e retirar seu consentimento. Comprometemo-nos a atender prontamente a todas as solicitações. Para questões não resolvidas, você pode entrar em contato com nosso provedor terceirizado de resolução de disputas sediado nos Estados Unidos (gratuitamente) ou com sua autoridade local de proteção de dados.
Direitos de Privacidade da Califórnia (CCPA/CPRA)
A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia ("CCPA"), conforme alterada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia ("CPRA"), confere aos residentes da Califórnia determinados direitos em relação às suas informações pessoais. Se você for residente da Califórnia, poderá ter o direito de: (1) solicitar o conhecimento das categorias e dos itens específicos de informações pessoais que coletamos, usamos e divulgamos; (2) solicitar a exclusão de suas informações pessoais; (3) solicitar a correção de informações pessoais imprecisas; (4) optar por não participar da "venda" ou do "compartilhamento" de suas informações pessoais; e (5) não sofrer discriminação por exercer esses direitos.
Nos últimos 12 meses, coletamos as seguintes categorias de informações pessoais, conforme descrito na CCPA:
Identificadores (como nome de usuário, endereço de e-mail, número de telefone e identificadores de dispositivo);
Informações comerciais (incluindo histórico de compras);
Atividade em rede de internet ou eletrônica (por exemplo, dados de jogabilidade ou de uso do site);
Informações de geolocalização (como localização geral derivada do seu endereço IP); e
Outras informações pessoais conforme definidas pela legislação da Califórnia (como informações de cartão de pagamento).
Coletamos informações pessoais para as finalidades comerciais descritas na seção "Finalidades da Coleta e do Tratamento de Dados" acima, e poderemos compartilhar informações pessoais com parceiros de publicidade e suas afiliadas. Para optar por não participar da "venda" ou do "compartilhamento" de suas informações pessoais para fins de publicidade direcionada, você pode enviar uma solicitação de "Não Vender ou Compartilhar Minhas Informações Pessoais" por meio do nosso Formulário de Solicitação Relacionada à Privacidade. Quando suportado, tratamos um sinal de navegador Global Privacy Control (GPC) como uma solicitação de exclusão. Você ou seu representante autorizado podem enviar solicitações entrando em contato conosco conforme descrito na seção "Fale Conosco" abaixo. Poderemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de atender à sua solicitação. Não discriminaremos você por exercer seus direitos previstos na CCPA.
Cookies e Tecnologias Semelhantes
Nós e nossos parceiros utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para fornecer e personalizar o Serviço, analisar o uso, direcionar anúncios e prevenir fraudes. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa prejudicar determinados recursos do Serviço.
Medidas de Proteção de Dados
Para garantir uma experiência segura ao jogador, desenvolvemos e implementamos continuamente medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou alteração. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro; portanto, você deve manter suas credenciais em sigilo para ajudar a proteger suas informações.
Retenção de Dados
Retemos seus dados enquanto sua conta permanecer ativa ou pelo tempo necessário para fornecer o Serviço. Periodicamente, anonimizamos contas de jogo não utilizadas e revisamos e anonimizamos dados desnecessários. Caso você solicite a remoção de seus dados pessoais, os reteremos na medida necessária para interesses comerciais legítimos, tais como o cumprimento de obrigações legais, a resolução de disputas, a prevenção de fraudes e a aplicação de acordos.
Privacidade de Crianças
Os Serviços Walgames destinam-se ao público em geral e não são direcionados a crianças (geralmente consideradas como menores de 13 anos, ou a idade mínima aplicável em sua jurisdição). Não coletamos nem solicitamos, de forma consciente, dados pessoais de crianças menores de 13 anos, nem permitimos conscientemente que tais indivíduos utilizem nossos Serviços, sem buscar o consentimento parental exigido nos termos da legislação aplicável, como a Lei de Proteção da Privacidade Infantil On-line dos Estados Unidos ("COPPA"). Caso um usuário indique ser menor sujeito à COPPA, exigiremos que esse usuário conclua um processo de aprovação parental antes de continuar a acessar os Serviços pertinentes. Se você tiver menos de 13 anos, por favor, não nos forneça nenhum dado sobre você. Caso venhamos a tomar conhecimento de que coletamos dados pessoais de uma criança menor de 13 anos sem o consentimento parental exigido, excluiremos prontamente tais dados. Pais ou responsáveis legais podem revisar as informações pessoais associadas à conta de seu filho ou solicitar sua exclusão entrando em contato conosco conforme descrito abaixo.
Suas Escolhas e Controles
Buscamos oferecer opções significativas em relação às informações pessoais que coletamos. As opções específicas podem variar de acordo com nosso relacionamento com você e com os Serviços Walgames que você utiliza. Exemplos incluem:
Solicitar acesso, correção ou exclusão de informações pessoais coletadas sobre você.
Modificar suas preferências de marketing por e-mail, como cancelar a inscrição em e-mails de marketing.
Ajustar as configurações de privacidade em sites de terceiros para limitar as informações compartilhadas conosco.
Alterar as configurações do navegador ou do dispositivo móvel para bloquear, gerenciar, excluir ou limitar tecnologias de rastreamento, como cookies.
Algumas regiões conferem às pessoas opções específicas em relação às suas informações pessoais, por força da legislação local.
Fale Conosco
Caso tenha dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta política, entre em contato com nossa equipe de privacidade pelo e-mail privacy@walgames.com ou por meio do Formulário de Solicitação Relacionada à Privacidade em nosso site. Residentes da Califórnia podem exercer seus direitos de privacidade ligando gratuitamente para 1-866-I-OPT-OUT e inserindo o código de serviço 2092# para deixar uma mensagem. 1-866-I-OPT-OUT é um serviço da CCPAtollfree.com.
