Informativa sulla privacy di Walgames

Ultimo aggiornamento: 27 agosto 2026

VoyagerOne Dist. LTD (di seguito «Walgames» o «noi») opera sotto il dominio Walgames e attribuisce grande importanza alla privacy delle persone («voi» o gli «utenti») che utilizzano le nostre piattaforme digitali, inclusi siti web e giochi accessibili da telefoni cellulari, computer e altri dispositivi autorizzati (i «Giochi Walgames»). Ciò include anche le persone che utilizzano qualsiasi servizio da noi fornito, compresi sistemi software, assistenza clienti, marketing, pubblicità e servizi per la community (collettivamente, i «Servizi Walgames» o i «nostri Servizi»).

La presente Informativa sulla privacy spiega perché e come raccogliamo, conserviamo e utilizziamo i vostri dati personali, nonché le opzioni e i diritti relativi ai dati personali che ci fornite o che raccogliamo durante l'erogazione dei Servizi Walgames. Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy, contattateci tramite i metodi indicati nella sezione «Contatti».

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. La nuova versione sarà pubblicata sulle piattaforme Walgames, inclusi i nostri siti web e giochi, e nei Servizi Walgames. In caso di modifiche sostanziali, vi informeremo tramite un avviso nel Servizio prima che entrino in vigore. Continuando a utilizzare il Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche, accettate l'Informativa sulla privacy aggiornata.

Raccolta e trattamento dei dati

Dati forniti dall'utente:

1. Dati di registrazione dell'account: quando create un account, potremmo raccogliere il nome utente scelto, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, la password e il codice di verifica.

2. Dati degli account social collegati (terze parti): se scegliete di accedere tramite un account social, potremmo ottenere i dati pertinenti dal fornitore terzo e integrarli nei dati del vostro account.

3. Dati del profilo: se la funzione è disponibile, potete creare un profilo impostando un soprannome e una firma personale, caricando un avatar e fornendo altre informazioni pertinenti.

4. Contenuto dei messaggi: l'uso delle funzioni di chat, come la chat di gioco, può comportare il trattamento delle comunicazioni. Proteggiamo i vostri dati tramite misure di crittografia.

5. Dati dell'assistenza utenti: quando richiedete assistenza tecnica e/o clienti o esercitate i vostri diritti legali in qualità di interessati, potremmo raccogliere le informazioni fornite durante le comunicazioni con il nostro team di assistenza.

6. Dati di pagamento: se scegliete di effettuare un acquisto, potremmo dover raccogliere dati di pagamento, inclusi i dati della carta di credito, del conto bancario e/o altri dati per l'elaborazione dei pagamenti, come quelli dell'account PayPal.

7. Altri dati forniti volontariamente, ad esempio quelli usati per recuperare un account perso o per partecipare a sondaggi.

Dati raccolti automaticamente:

1. Dati relativi all'account e al gioco: informazioni sullo stato, sui progressi e sulle statistiche di utilizzo del gioco.

2. Indirizzo IP (Internet Protocol) e identificativi del dispositivo mobile, come ID e nome del dispositivo, identificativo pubblicitario, indirizzo MAC, IMEI, sistema operativo, tipo di browser e lingua.

3. Cookie e tecnologie simili.

4. Posizione approssimativa, generalmente ricavata dall'indirizzo IP. Non raccogliamo la posizione in tempo reale del dispositivo.

5. Dati relativi all'utilizzo del Servizio, come dati di gioco e interazioni con altri giocatori.

Dati per la prevenzione delle frodi e delle attività di cheating:

Per noi è fondamentale offrire ai giocatori un'esperienza di gioco equa, bilanciata e competitiva. Vietiamo severamente cheating, attacchi informatici, furti di account e altri comportamenti non autorizzati o fraudolenti. Utilizziamo tecnologie proprietarie e di terze parti contro il cheating e le frodi per raccogliere e analizzare i dati pertinenti, al fine di rilevare e prevenire comportamenti dannosi, comprese le frodi nei pagamenti.

In determinate circostanze, con il vostro consenso o sulla base di altri fondamenti giuridici, potremmo raccogliere dati personali diversi dalle categorie sopra indicate. In tal caso, forniremo informazioni complete su tale raccolta o trattamento.

Finalità della raccolta e del trattamento dei dati

Per fornire i Servizi Walgames, raccogliamo e trattiamo i vostri dati personali per una o più delle seguenti finalità, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

(1) Creare e aggiornare gli account utente;

(2) Gestire i nostri Servizi per consentire o limitare l'accesso;

(3) Fornire i prodotti richiesti, incluse le funzioni social, e adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti;

(4) Analizzare e gestire i nostri Servizi per l'amministrazione del sistema, l'assistenza agli utenti, la sicurezza, il rilevamento delle frodi, la verifica dell'identità del titolare dell'account, l'archiviazione e/o il backup;

(5) Correggere bug o errori, migliorare i nostri Servizi e soddisfare le preferenze degli utenti, incluse le impostazioni personalizzate di lingua e area geografica;

(6) Sviluppare nuovi servizi o prodotti e migliorare l'esperienza utente;

(7) Elaborare, verificare e confermare i pagamenti;

(8) Fornire pubblicità pertinente e valutare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie e di marketing;

(9) Comunicare con gli utenti, monitorare l'uso dei Servizi e delle funzioni social, moderare le chat, adottare misure contro i giocatori che commettono frodi o causano disturbi e analizzare, profilare e segmentare gli utenti;

(10) Fornire un'esperienza utente personalizzata;

(11) Pubblicare avvisi sui prodotti e altre informazioni relative ai nostri Servizi;

(12) Fornire servizi per verificare, aggiornare e gestire il software e informare gli utenti di eventi speciali;

(13) Inviare informazioni relative a Walgames e ai nostri Servizi, incluse offerte, notifiche di aggiornamento, avvisi di sicurezza e messaggi di assistenza;

(14) Adempiere agli obblighi previsti dalle leggi e dai regolamenti applicabili e rispondere alle richieste delle autorità competenti;

(15) Presentare, esercitare o difendere rivendicazioni legali;

(16) Analizzare, profilare, segmentare, combinare e/o aggiornare tutti i dati raccolti, sia aggregati sia personali, per migliorare la qualità dei Servizi;

(17) Proteggere l'integrità dei nostri Servizi o degli utenti, la sicurezza delle informazioni e dei fondi e garantire il rispetto dei Termini di servizio;

(18) Monitorare i vostri progressi di gioco, i contenuti consultati e le vostre attività online sui nostri siti web e nelle nostre applicazioni; e/o

(19) Perseguire altri scopi specificamente comunicati al momento della raccolta delle informazioni.

Le nostre società affiliate possono partecipare al trattamento delle vostre informazioni, a condizione che rispettino i termini della presente Informativa sulla privacy. Per «società affiliate» si intendono le entità che controllano direttamente o indirettamente Walgames, sono controllate da Walgames o sono soggette a controllo comune con Walgames. Quando utilizzate servizi di terze parti sulla nostra piattaforma, come plugin dei social media, pulsanti Condividi e/o sistemi di accesso, la presente Informativa sulla privacy non si applica a tali funzioni, che sono soggette alle informative sulla privacy delle rispettive terze parti.

Destinatari dei dati

Oltre a Walgames, le seguenti parti possono accedere ai vostri dati nelle circostanze indicate:

Altri giocatori e utenti: possono visualizzare le informazioni del vostro profilo, la cronologia delle attività di gioco e i messaggi da voi pubblicati.

Partner che collaborano con Walgames: trattano i vostri dati esclusivamente secondo le istruzioni di Walgames per fornire servizi quali hosting, assistenza ai giocatori, pubblicità, analisi dei dati e prevenzione delle frodi.

Altre aziende ed enti pubblici: per contrastare frodi e attività illegali, possiamo scambiare dati con altri enti e fornirli alle autorità pubbliche in risposta a richieste legittime, per rispettare la legge o per proteggere i diritti, i beni o la sicurezza nostra, dei giocatori o di terzi.

Partner pubblicitari e dei social media: possono accedere ai vostri dati e trattarli secondo le rispettive informative sulla privacy.

Operazioni societarie: in caso di fusione, acquisizione, ristrutturazione, finanziamento o vendita della totalità o di una parte sostanziale della nostra attività, i vostri dati possono essere trasferiti al relativo successore o acquirente. Tale trasferimento sarà soggetto alla presente Informativa sulla privacy o a un avviso sostitutivo.

Trasferimenti transfrontalieri di dati

Data la natura globale dei nostri Servizi, i vostri dati potrebbero essere trasferiti o archiviati in giurisdizioni al di fuori della vostra regione, inclusi Stati Uniti, Singapore e altri Paesi in cui operano noi o i nostri fornitori di servizi terzi, compreso il fornitore della funzione di traduzione della chat di gioco. In alcune di queste giurisdizioni, le leggi sulla protezione dei dati potrebbero differire da quelle della vostra giurisdizione, offrire una tutela inferiore e non essere soggette al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), alla Legge sulla privacy dei consumatori dello Stato della California (CCPA) o a leggi analoghe.

Base giuridica del trattamento dei dati personali (applicabile ai residenti dell'UE/SEE e del Regno Unito)

Se vi trovate nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, trattiamo i vostri dati personali solo in presenza di una valida base giuridica. La base giuridica dipende dai Servizi Walgames che utilizzate e dal modo in cui interagite con essi. Le basi principali sono:

(a) Necessità contrattuale: trattiamo i dati personali per fornirvi i Servizi Walgames richiesti ai sensi dei nostri Termini di servizio, incluso il mantenimento del nostro rapporto con voi e la risposta alle vostre richieste di assistenza.

(b) Legittimo interesse: trattiamo i dati personali nella misura necessaria per perseguire legittimi scopi commerciali, come comunicare con voi, verificare l'identità degli utenti, sviluppare e migliorare i Servizi, garantirne la sicurezza e la protezione, prevenire frodi e attività illecite e supportare attività interne quali verifiche e analisi dei dati, purché tali interessi non prevalgano sui vostri diritti e sulle vostre libertà.

(c) Obblighi legali: trattiamo i dati personali quando necessario per adempiere a obblighi legali, ad esempio per rispondere a richieste legittime delle autorità di contrasto o di altre autorità pubbliche.

(d) Consenso: trattiamo i dati personali quando ci fornite il vostro consenso. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della revoca.

Avete il diritto di accedere, correggere o eliminare i vostri dati personali, ottenerne una copia portabile e opporvi o limitarne il trattamento. Per esercitare tali diritti, contattateci tramite i metodi indicati nella sezione «Contatti». Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati del vostro Paese.

I vostri diritti e le vostre scelte

Rinuncia alle comunicazioni di marketing: potete scegliere di non ricevere più comunicazioni promozionali, come le e-mail di marketing, seguendo le istruzioni contenute nei relativi messaggi.

Rinuncia alla pubblicità mirata: potete scegliere di non ricevere pubblicità basata sugli interessi nelle app mobili modificando nelle impostazioni del dispositivo l'opzione «Limita monitoraggio pubblicità» su Apple iOS o «Disattiva annunci basati sugli interessi» su Android. Per modificare le offerte personalizzate nel gioco, utilizzate le relative opzioni disponibili nelle impostazioni di gioco.

Altri diritti: avete il diritto di correggere i vostri dati, richiederne l'eliminazione, opporvi o limitare il loro utilizzo o la loro condivisione e revocare il consenso. Ci impegniamo a gestire tempestivamente tutte le richieste. Se il problema non viene risolto, potete contattare gratuitamente il nostro fornitore terzo di servizi di risoluzione delle controversie negli Stati Uniti oppure l'autorità competente per la protezione dei dati del vostro Paese.

Diritti alla privacy dello Stato della California (CCPA/CPRA)

Ai sensi del California Consumer Privacy Act («CCPA»), come modificato dal California Privacy Rights Act («CPRA»), i residenti dello Stato della California godono di specifici diritti relativi alle proprie informazioni personali. Se risiedete nello Stato della California, potreste avere il diritto di: (1) richiedere le categorie e i dati specifici delle informazioni personali che raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo; (2) richiedere la cancellazione delle vostre informazioni personali; (3) richiedere la correzione delle informazioni personali inesatte; (4) opporvi alla «vendita» o alla «condivisione» delle vostre informazioni personali; e (5) non subire trattamenti discriminatori per aver esercitato i suddetti diritti.

Ai sensi del CCPA, negli ultimi 12 mesi abbiamo raccolto le seguenti categorie di informazioni personali:

(a) Dati identificativi, come nome utente, indirizzo e-mail, numero di telefono e identificatori del dispositivo;

(b) Informazioni commerciali, inclusa la cronologia degli acquisti;

(c) Informazioni sulle attività in Internet o su altre reti elettroniche, come i dettagli sull'utilizzo del gioco o del sito web;

(d) Dati di geolocalizzazione, come la posizione approssimativa dedotta dal vostro indirizzo IP; e

(e) Altre informazioni personali definite dalle leggi dello Stato della California, come i dati delle carte di pagamento.

Raccogliamo informazioni personali per le finalità operative e commerciali descritte nella precedente sezione «Finalità della raccolta e del trattamento dei dati» e potremmo condividerle con partner pubblicitari e relative società affiliate. Se desiderate rifiutare la "vendita" o la "condivisione" dei vostri dati personali per finalità di pubblicità mirata, potete inviare una richiesta "Non vendere o condividere i miei dati personali" tramite il nostro Modulo per le richieste sulla privacy. Ove supportato, considereremo il segnale del browser Global Privacy Control («GPC») come una richiesta di rifiuto. Tu o un tuo rappresentante autorizzato potete inviarci una richiesta tramite i metodi indicati nella sezione "Contatti" qui sotto. Prima di elaborare la richiesta, potremmo chiedervi ulteriori informazioni per verificare la vostra identità. Non vi riserveremo alcun trattamento discriminatorio per l'esercizio dei vostri diritti ai sensi del CCPA.

Cookie e tecnologie simili

Noi e i nostri partner utilizziamo Cookie e tecnologie simili per fornire e personalizzare i Servizi, analizzarne l'utilizzo, mostrare pubblicità mirata e prevenire le frodi. Potete disabilitare i Cookie nelle impostazioni del browser, ma ciò potrebbe compromettere alcune funzionalità dei Servizi.

Misure di protezione dei dati

Per offrire ai giocatori un'esperienza sicura, adottiamo e aggiorniamo costantemente misure amministrative, tecniche e fisiche per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, perdite, usi impropri o alterazioni. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro. Vi invitiamo quindi a custodire con cura le credenziali del vostro account per proteggere le vostre informazioni.

Conservazione dei dati

Conserviamo i vostri dati finché il vostro account è attivo o per il tempo necessario a fornire il servizio. Applichiamo periodicamente misure di de-identificazione agli account di gioco inutilizzati ed esaminiamo e de-identifichiamo i dati non più necessari. Se richiedete la cancellazione dei vostri dati personali, potremmo conservarli nella misura necessaria per legittimi interessi commerciali, ad esempio per adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie, prevenire frodi e far rispettare gli accordi.

Privacy dei minori

I Servizi Walgames sono destinati a un pubblico generale e non sono progettati specificamente per i bambini, ossia generalmente le persone di età inferiore a 13 anni o all'età minima prevista nella vostra giurisdizione. Non raccogliamo né richiediamo consapevolmente dati personali di minori di 13 anni e non permettiamo consapevolmente a tali minori di utilizzare i nostri Servizi senza il consenso dei genitori richiesto dalle leggi applicabili, come il Children's Online Privacy Protection Act statunitense («COPPA»). Se un utente dichiara di essere un minore ai sensi del COPPA, dovrà completare la procedura di approvazione dei genitori prima di poter continuare ad accedere ai Servizi interessati. Se avete meno di 13 anni, non forniteci alcun dato personale. Se scopriamo di aver raccolto dati personali di un minore di 13 anni senza il necessario consenso dei genitori, li cancelleremo tempestivamente. I genitori o tutori legali possono contattarci come indicato di seguito per consultare le informazioni personali associate all'account del minore o richiederne la cancellazione.

Le vostre scelte e il vostro controllo

Ci impegniamo a offrirvi scelte concrete in merito alle informazioni personali che raccogliamo. Le opzioni disponibili possono variare in base al vostro rapporto con noi e ai Servizi Walgames utilizzati. Alcuni esempi includono:

Richiedere l'accesso, la correzione o la cancellazione delle informazioni personali che abbiamo raccolto da voi.

Modificare le preferenze relative alle e-mail di marketing, ad esempio annullando l'iscrizione.

Modificare le impostazioni sulla privacy dei siti di terze parti per limitare le informazioni condivise con noi.

Modificare le impostazioni del browser o del dispositivo mobile per bloccare, gestire, eliminare o limitare l'uso di tecnologie di tracciamento come i Cookie.

In alcune regioni, le leggi locali riconoscono alle persone diritti di scelta specifici in merito alle proprie informazioni personali.

Contatti

Per domande, dubbi o richieste relative alla presente Informativa, contattate il nostro team per la privacy inviando un'e-mail a privacy@walgames.com oppure utilizzando il modulo per le richieste sulla privacy disponibile sul nostro sito web. I residenti dello Stato della California possono esercitare i propri diritti alla privacy chiamando gratuitamente il numero 1-866-I-OPT-OUT e lasciando un messaggio dopo aver inserito il codice del servizio 2092#. 1-866-I-OPT-OUT è un servizio fornito da CCPAtollfree.com.