Politique de confidentialité de Walgames

Dernière mise à jour : 27 août 2026

VoyagerOne Dist. LTD (ci-après « Walgames », « nous ») exploite les noms de domaine Walgames et accorde une grande importance à la vie privée des personnes (« vous » ou « utilisateur ») qui utilisent nos plateformes numériques, notamment les sites web et les jeux (« Jeux Walgames ») accessibles sur divers appareils tels que téléphones, ordinateurs et autres appareils autorisés. Cela inclut également les personnes utilisant tout service que nous proposons, comprenant les systèmes logiciels, le support client, le marketing et la publicité, ainsi que les services communautaires (collectivement appelés « Services Walgames » ou « nos Services »).

Cette politique de confidentialité explique les raisons et les modalités de la collecte, du stockage et de l'utilisation de vos données personnelles, et détaille les choix et droits dont vous disposez concernant les données personnelles que vous nous fournissez ou que nous collectons lors de la fourniture des Services Walgames. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter via les moyens indiqués dans la section « Nous contacter ».

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique de confidentialité, et la nouvelle version sera publiée sur les plateformes Walgames (y compris notre site web et nos jeux) ainsi que dans les Services Walgames. En cas de changement important, nous vous en informerons via une annonce dans le service avant que le changement ne prenne effet. Votre utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur du changement sera considérée comme une acceptation de la politique de confidentialité mise à jour.

Collecte et traitement des données

Données que vous fournissez :

1. Informations d'inscription au compte : lors de la création d'un compte, nous pouvons collecter le nom d'utilisateur de votre choix, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre mot de passe et votre code de vérification.

2. Informations de compte de réseau social associé (tiers) : si vous choisissez de vous connecter via un compte de réseau social, nous pouvons obtenir des informations pertinentes auprès du fournisseur de réseau social tiers et les intégrer à vos informations de compte.

3. Informations de profil personnel : lorsque la fonctionnalité le permet, vous pouvez établir un profil personnel en définissant un pseudonyme, en créant une signature personnalisée, en téléchargeant un avatar et en fournissant d'autres informations pertinentes.

4. Contenu des messages : l'utilisation des fonctions de chat (comme le chat dans le jeu) peut impliquer le traitement des enregistrements de communication, et nous protégeons vos données par des mesures de chiffrement.

5. Informations de service utilisateur : lorsque vous demandez un support technique et/ou un support client, ou lorsque vous exercez vos droits légaux en tant que personne concernée, nous pouvons collecter les informations que vous fournissez lors de vos échanges avec notre équipe de support.

6. Informations de paiement : si vous choisissez d'effectuer un achat, nous pouvons avoir besoin de collecter des données de paiement, y compris les informations de carte de crédit, les informations de compte bancaire et/ou d'autres informations de traitement des paiements, comme un compte PayPal.

7. Autres données que vous fournissez volontairement (par exemple, les données utilisées pour récupérer un compte perdu, ainsi que les données de participation à des enquêtes).

Données collectées automatiquement :

1. Données relatives au compte et au jeu : informations concernant l'état de votre jeu, votre progression et les statistiques d'utilisation.

2. Adresse de protocole Internet (IP) et identifiants d'appareil mobile (tels que l'ID de l'appareil, le nom de l'appareil, l'identifiant publicitaire, l'adresse MAC, l'IMEI, le système d'exploitation, le type de navigateur et la langue).

3. Cookies et technologies similaires.

4. Informations générales de localisation (généralement dérivées de votre adresse IP ; nous ne collectons pas la localisation en temps réel de l'appareil).

5. Données liées à votre utilisation du Service (telles que les données de jeu et les interactions avec d'autres joueurs).

Données de prévention de la fraude et de la triche :

Offrir aux joueurs une expérience de jeu équitable, équilibrée et compétitive est essentiel pour nous. Nous interdisons strictement la triche, le piratage, le vol de compte et toute autre activité non autorisée ou frauduleuse, et utilisons des technologies anti-triche et de prévention de la fraude développées en interne ainsi que par des tiers pour collecter et analyser les données pertinentes, afin de détecter et prévenir les comportements malveillants, y compris la fraude au paiement.

Dans certains cas, sur la base de votre consentement ou d'autres fondements légaux, nous pouvons collecter d'autres données personnelles en dehors des catégories mentionnées ci-dessus, et nous fournirons alors une explication complète de cette collecte ou de ce traitement.

Objectifs de la collecte et du traitement des données

Pour fournir les Services Walgames, nous collectons et traitons vos données personnelles à une ou plusieurs des fins suivantes, y compris mais sans s'y limiter :

(1) Créer et mettre à jour les comptes utilisateurs ;

(2) Exploiter nos services, afin d'autoriser ou de restreindre les droits d'accès ;

(3) Fournir les produits que vous avez demandés, y compris les fonctionnalités sociales, et remplir nos obligations contractuelles envers vous ;

(4) Analyser et gérer nos services à des fins d'administration système, de service client, de sécurité, de détection de fraude, de vérification d'identité du titulaire du compte, d'archivage et/ou de sauvegarde ;

(5) Corriger les failles ou erreurs, améliorer nos services, et répondre aux préférences des utilisateurs, y compris la personnalisation linguistique et régionale ;

(6) Développer de nouveaux services ou produits, et améliorer l'expérience utilisateur ;

(7) Traiter, vérifier et confirmer les paiements ;

(8) Fournir des publicités pertinentes, et évaluer l'efficacité de nos publicités et de nos campagnes marketing ;

(9) Communiquer avec les utilisateurs, surveiller l'utilisation des services et les fonctionnalités sociales, modérer le contenu des discussions, prendre des mesures contre les joueurs présentant un comportement frauduleux ou perturbateur, et analyser, profiler et segmenter les utilisateurs ;

(10) Offrir une expérience utilisateur personnalisée ;

(11) Publier des annonces de produits et d'autres informations relatives à nos services ;

(12) Fournir des services de vérification, de mise à niveau et de gestion des logiciels, et informer les utilisateurs des événements spéciaux ;

(13) Envoyer des informations relatives à Walgames et à nos services, y compris des offres, des notifications de mise à jour, des conseils de sécurité et des messages d'assistance ;

(14) Remplir les obligations prévues par les lois et réglementations applicables, et répondre aux demandes des autorités gouvernementales compétentes ;

(15) Établir, exercer ou défendre des droits légaux ;

(16) Analyser, profiler, segmenter, combiner et/ou mettre à jour toutes les données collectées (qu'elles soient agrégées ou personnelles) afin d'améliorer la qualité des services ;

(17) Maintenir l'intégrité, la sécurité des informations et la sécurité financière de nos services ou de nos utilisateurs, et garantir le respect des conditions d'utilisation ;

(18) Surveiller votre progression dans le jeu et le contenu que vous consultez, ainsi que votre comportement en ligne sur nos sites web et applications ; et/ou

(19) Réaliser toute autre finalité que nous vous aurons clairement communiquée séparément au moment de la collecte des informations.

Nos sociétés affiliées peuvent participer au traitement de vos informations, à condition qu'elles respectent les termes énoncés dans la présente politique de confidentialité. « Société affiliée » désigne toute entité qui contrôle directement ou indirectement Walgames, qui est contrôlée par Walgames, ou qui est sous contrôle commun avec Walgames. Lorsque vous utilisez des services tiers sur notre plateforme (tels que des plug-ins de réseaux sociaux, des boutons de partage et/ou des mécanismes de connexion), la présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ces fonctionnalités, qui sont régies par les politiques de confidentialité des tiers concernés.

Destinataires des données

Outre Walgames, vos données peuvent être obtenues par d'autres parties dans les situations suivantes :

Autres joueurs et utilisateurs : les autres joueurs et utilisateurs peuvent consulter les informations de votre profil, l'historique de vos activités dans le jeu, ainsi que les messages que vous publiez.

Partenaires collaborant avec Walgames : ces partenaires traitent vos données uniquement selon les instructions de Walgames, afin de fournir des services, notamment l'hébergement, le support aux joueurs, la publicité, l'analyse de données et la prévention de la fraude.

Autres entreprises et organismes publics : afin de lutter contre la fraude et les activités illégales, nous pouvons échanger des données avec d'autres organismes, et fournir des données aux organismes publics conformément aux exigences légales applicables, ou pour protéger nos droits, biens ou sécurité, ou ceux des joueurs ou d'autres personnes.

Partenaires publicitaires et de réseaux sociaux : ces partenaires peuvent obtenir vos données et les traiter conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Transactions d'entreprise : dans le cadre de certaines transactions d'entreprise telles que des fusions, acquisitions, restructurations, financements, ou la vente de la totalité ou d'une partie importante de notre activité, vos données peuvent être transférées à l'entité qui succède à notre activité ou à l'entité acquéreuse concernée, ce transfert étant régi par la présente politique de confidentialité ou par un avis alternatif.

Transferts de données transfrontaliers

Compte tenu de la portée mondiale de nos services, vos données peuvent être transférées ou stockées dans des juridictions situées en dehors de votre région, y compris aux États-Unis et à Singapour, où nous ou nos prestataires de services tiers (notamment les fournisseurs de notre fonctionnalité de traduction de chat en jeu) exerçons nos activités. Dans certaines juridictions, les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction, avec un niveau de protection potentiellement inférieur, et peuvent ne pas être soumises au Règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) ou à des lois similaires.

Base juridique du traitement des données personnelles (applicable aux résidents de l'UE/EEE et du Royaume-Uni)

Si vous résidez dans l'espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, nous ne traitons vos données personnelles que sur une base juridique valable. La base juridique sur laquelle nous nous appuyons dépend du service Walgames que vous utilisez et de la manière dont vous interagissez avec celui-ci, notamment :

(a) Nécessité contractuelle : nous traitons les données personnelles pour fournir les Services Walgames que vous avez demandés conformément à nos conditions d'utilisation, y compris pour maintenir notre relation avec vous et répondre à vos demandes d'assistance.

(b) Intérêts légitimes : nous traitons les données personnelles dans la mesure nécessaire à des fins commerciales légitimes, telles que communiquer avec vous, vérifier l'identité des utilisateurs, développer et améliorer les services, garantir la sécurité et la protection des services, prévenir la fraude et les activités illégales, et soutenir les audits et l'analyse de données à usage interne, à condition que ces intérêts ne soient pas supplantés par vos droits et libertés.

(c) Obligation légale : nous traitons les données personnelles lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, par exemple, pour répondre aux exigences légales des services de police ou d'autres organismes gouvernementaux.

(d) Consentement : nous traitons les données personnelles lorsque vous nous avez donné votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait.

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer ou d'en obtenir une copie portable, ainsi que le droit de vous opposer à leur traitement ou d'en demander la limitation. Pour exercer les droits ci-dessus, veuillez nous contacter via les moyens indiqués dans la section « Nous contacter ». Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre région.

Vos droits et choix

Refuser les messages marketing : vous pouvez choisir de ne plus recevoir de messages promotionnels, tels que les e-mails marketing, en suivant les instructions fournies dans les informations concernées.

Refuser la publicité ciblée : vous pouvez choisir de ne plus recevoir de publicités basées sur vos centres d'intérêt dans les applications mobiles en ajustant l'option « Limiter le suivi publicitaire » (Apple iOS) ou « Refuser la publicité basée sur les centres d'intérêt » (Android) dans les paramètres de votre appareil. Pour ajuster les offres personnalisées dans le jeu, veuillez utiliser les options correspondantes disponibles dans les paramètres du jeu.

Autres droits : vous avez le droit de rectifier vos données, de demander leur suppression, de vous opposer à notre utilisation ou partage de vos données ou d'en demander la limitation, ainsi que le droit de retirer votre consentement. Nous nous engageons à traiter toutes les demandes dans les meilleurs délais. Si votre problème n'a pas été résolu, vous pouvez contacter notre organisme tiers de résolution des litiges basé aux États-Unis (gratuit), ou l'autorité de protection des données compétente dans votre région.

Droits à la vie privée des résidents de l'État de Californie (CCPA/CPRA)

En vertu du California Consumer Privacy Act (« CCPA »), tel que modifié par le California Privacy Rights Act (« CPRA »), les résidents de l'État de Californie disposent de droits spécifiques concernant leurs informations personnelles. Si vous êtes résident de l'État de Californie, vous pouvez avoir le droit de : (1) demander à connaître les catégories et le contenu spécifique des informations personnelles que nous collectons, utilisons et divulguons ; (2) demander la suppression de vos informations personnelles ; (3) demander la correction d'informations personnelles inexactes ; (4) refuser la « vente » ou le « partage » de vos informations personnelles ; et (5) ne pas subir de traitement discriminatoire pour avoir exercé ces droits.

Conformément au CCPA, au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories suivantes d'informations personnelles :

(a) Informations d'identification (telles que le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et les identifiants d'appareil) ;

(b) Informations commerciales (y compris l'historique des achats) ;

(c) Informations sur l'activité Internet ou sur d'autres réseaux électroniques (par exemple, les détails d'utilisation des jeux ou des sites web) ;

(d) Informations de localisation géographique (telles que la position générale déduite de votre adresse IP) ; et

((e) Autres informations personnelles telles que définies par la loi de l'État de Californie (par exemple, les informations de carte de paiement).

Nous collectons des informations personnelles à des fins commerciales et opérationnelles telles que décrites dans la section « Objectifs de la collecte et du traitement des données » ci-dessus, et pouvons les partager avec des partenaires publicitaires et leurs filiales. Si vous souhaitez vous désinscrire de la « vente » ou du « partage » de vos informations personnelles à des fins de publicité ciblée, vous pouvez soumettre une demande « Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles » via notre Formulaire de demande lié à la confidentialité. Dans la mesure du possible, nous considérerons le signal du navigateur « Global Privacy Control » (GPC) comme une demande de désactivation. Vous-même ou votre représentant autorisé pouvez nous soumettre une demande via les moyens décrits dans la section « Nous contacter » ci-dessous. Avant de traiter votre demande, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité. Nous ne vous soumettrons à aucun traitement discriminatoire en raison de l'exercice de vos droits en vertu du CCPA.

Cookies et technologies similaires

Nous et nos partenaires utilisons des Cookies et des technologies similaires pour fournir et personnaliser des services, analyser l'utilisation, diffuser des publicités ciblées et prévenir la fraude. Vous pouvez désactiver les Cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du service.

Mesures de protection des données

Pour garantir aux joueurs une expérience d'utilisation sécurisée, nous élaborons et mettons en œuvre en permanence des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou altération. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est absolument sécurisée. Vous devez donc conserver soigneusement vos identifiants de compte afin de contribuer à la protection de vos informations.

Conservation des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif ou dans la mesure nécessaire à la fourniture du service. Nous procédons régulièrement à la désidentification des comptes de jeu inactifs, ainsi qu'à l'examen et à la désidentification des données inutiles. Si vous demandez la suppression de vos données personnelles, nous pouvons néanmoins les conserver dans la mesure nécessaire pour des intérêts commerciaux légitimes, tels que le respect d'obligations légales, la résolution de litiges, la prévention de la fraude et l'exécution d'accords.

Confidentialité des enfants

Les Services Walgames s'adressent à un large public et ne sont pas spécifiquement conçus pour les enfants (généralement les personnes de moins de 13 ans, ou l'âge minimum applicable dans votre juridiction). Nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans, et nous ne permettons pas à ces enfants d'utiliser nos services en connaissance de cause sans avoir obtenu le consentement parental requis par la loi applicable (comme la loi américaine COPPA sur la protection de la vie privée des enfants en ligne). Si un utilisateur indique être mineur au sens de la COPPA, nous exigerons qu'il termine le processus d'approbation parentale avant de pouvoir continuer à accéder aux services concernés. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne nous fournir aucune donnée vous concernant. Si nous découvrons que des données personnelles d'un enfant de moins de 13 ans ont été collectées sans le consentement parental requis, nous les supprimerons rapidement. Les parents ou tuteurs légaux peuvent nous contacter par les moyens décrits ci-dessous pour consulter les informations personnelles liées au compte de leur enfant ou nous demander de les supprimer.

Vos choix et contrôles

Nous nous engageons à vous offrir des choix concrets et efficaces concernant les informations personnelles que nous collectons. Les options disponibles peuvent varier selon votre relation avec nous et les Services Walgames que vous utilisez, par exemple :

Demander l'accès, la correction ou la suppression des informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous.

Ajuster vos préférences de marketing par e-mail, par exemple en vous désabonnant des e-mails marketing.

Ajuster les paramètres de confidentialité sur des sites tiers afin de limiter les informations partagées avec nous.

Modifier les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil mobile pour bloquer, gérer, supprimer ou limiter l'utilisation des Cookies et autres technologies de suivi.

Certaines régions offrent, en vertu de la loi locale, des droits de choix spécifiques concernant les informations personnelles.

Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique, veuillez contacter notre équipe de confidentialité par e-mail à privacy@walgames.com, ou en utilisant le formulaire de demande relatif à la confidentialité sur notre site web. Les résidents de l'État de Californie peuvent composer le numéro gratuit 1-866-I-OPT-OUT et saisir le code de service 2092# pour laisser un message afin d'exercer leurs droits en matière de confidentialité. 1-866-I-OPT-OUT est un service fourni par CCPAtollfree.com.